【結論】ANS.のオンライン診療の口コミ7つ！高いと言われる額は美容皮膚科並み

ANS.（アンス）は、シミや肝斑（かんぱん）の飲み薬をスマホの診察で処方してもらえるオンライン診療です。

本記事では、ANS.のオンライン診療の口コミで多い声と、「怪しい」「高い」への答えを解説します。

口コミの言葉だけで迷っていると、シミの相談を先送りしたままになりがちです。

ANS.は問診票を24時間入力でき、ビデオ診察は毎日8時〜24時なので、家事や仕事を終えた夜に医師へ相談できます。

市販薬・皮膚科・オンライン診療の違いは、トラネキサム酸の飲み薬を市販・皮膚科・オンライン診療で比べた方法で一覧にしました。

診察を受けるだけなら費用はかからないため、自分のシミに合う薬の組み合わせと金額をANS.で確かめてみませんか。

＼ 診察料・送料0円・回数のしばりなし ／

ANS.のオンライン診療の口コミは？通院の時間がとれない人に合う

ANS.が合うかどうかは、通院の時間・肝斑かどうかの見立て・続ける期間の3つで分かれます。

平日の昼に皮膚科へ通えない人にはANS.が合う

平日の昼に皮膚科へ通えない人には、ANS.のオンライン診療が合います。

ANS.運営会社がANS.の利用者732人に行った調査（2026年6月）では、専門家に相談できなかった理由に時間（39.3%）や皮膚科の混雑（29.9%）が挙がっていました。

ANS.は、仕事や子育てで日中に動けず、夜に医師へ相談したい人に向いています。

肝斑かどうかを医師に見てほしい人にもANS.は向いている

自分のシミが肝斑かどうか分からない人にも、ANS.のオンライン診療は向いています。

市販のトランシーノEXは肝斑に限る薬で、肝斑かどうかは自分で決めて買う形です。

ANS.では、医師が問診票の写真とビデオ診察をもとに、合う薬の組み合わせを提案します。

項目	市販のトランシーノEX	ANS.
肝斑かどうかの判断	自分で決める	医師が問診・写真・ビデオで見る
医師の診察	なし	あり

ほおに左右対称に出やすいといった肝斑の特徴は、肝斑と普通のシミの見分け方で整理しています。

薬代を少しでも抑えたい人は皮膚科も選べる

薬代を少しでも抑えたくて平日に通院できる人は、皮膚科で処方を受ける方法も選べます。

埼玉の皮膚科の例では、トラネキサム酸30日分が2,200円（税込・2026年10月20日時点）です。

受診の手順や保険の扱いは、皮膚科でトラネキサム酸をもらう方法にまとめました。

通院の時間をとれる人にとって、皮膚科は薬代を抑えやすい選択肢です。

長く続けると決めた人はレバクリも選べる

半年や1年と長く続けると決めた人は、レバクリも候補です。

レバクリはレバレジーズ株式会社のサービスで、診療は提携先の医療機関が行います。

申し込みの単位	1か月あたり	合計
3か月ごと	4,180円	12,540円
6か月ごと	3,960円	23,760円
12か月ごと	3,300円	39,601円

表の額は、トラネキサム酸250mgとシナールのライトケアセットの公式の表示です（税込・2026年10月20日時点）。

一方で、レバクリは最短でも3か月ごとの申し込みになり、送料は1回550円かかります。

料金の細かい条件はレバクリの料金と診察の中身で一覧にしました。

迷った人はしばりのないANS.で1か月から始められる

迷ったら、1か月から始められて回数のしばりもないANS.で、まずは無料の診察を受けてみましょう。

皮膚科に行きたくても平日の昼は動けず、口コミの「怪しい」「高い」も気になって、申し込みの手前で止まっていませんか。

ANS.は問診を24時間入力でき、ビデオ診察も毎日24時まで受けられるので、帰宅後に医師へ相談できます。

診察料と送料がかからないため、画面に出る薬代がそのまま毎月の支払いになり、総額の見通しも立てやすいのが特徴です。

定期便に回数のしばりはないので、合わなければ1か月分の出費で止められます。

診察だけならお金もキャンセル料もかからず、登録しただけで月額がかかることもありません。

＼ 診察料・送料0円・1か月から ／

料金と受け取りの条件は、ANS.の料金・診察・受け取りにまとめています。

口コミで多いANS.のオンライン診療の良い声3つ

ANS.の口コミをまとめた記事でよく見かける良い声は、診察の時間・薬の届き方・飲み始めたあとの相談の3つです。

肌の変化についての声は、医療広告ガイドライン（クリニックの広告の決まり）で体験談として扱えないため取り上げません。

良い声1 夜や休日でもスマホで診察を受けられる

「夜や休日でも診察を受けられるのが便利」という声の理由は、ANS.の受付時間の決まりにあります。

項目	ANS.の受付
問診票	24時間いつでも入力できる
ビデオ診察	毎日8:00〜24:00（土日祝を含む）

仕事帰りの夜や子どもが寝たあとでも、スマホで医師の診察を受けられます。

オンライン診療なので、通院の移動や待合室で待つ時間はかかりません。

良い声2 薬がポストに届くので受け取りで待たない

「受け取りのために家で待たなくていい」という声の理由は、ANS.の薬が原則ポスト投函で届くことです。

午前9時までに支払いを済ませると、ANS.はできる限り当日に発送し、最短で翌日に届きます。

家族に見られたくない人向けには、美容内服を家族に知られにくく受け取る方法があります。

良い声3 飲み始めたあとも相談室と再診で相談できる

「飲み始めてからも相談できるのが心強い」という声の背景には、ANS.の飲み始めたあとのサポートがあります。

項目	中身（ANS.の案内）
HADAログ	肌の写真を部位ごとに記録して比べる
経過チェック	飲み始めたあとの経過の確認
HADA相談室	スキンアドバイザーがチャットで返信
再診	医師にもう一度診てもらう

HADA相談室は化粧品検定を持つスキンアドバイザーが担当し、数時間以内の返信が目安です（状況により遅れる場合あり）。

副作用が出た・合わないと感じたときの連絡先は、ANS.の公式LINEにあるHADA相談室です。

ANS.のオンライン診療の口コミで気になる声4つ

ANS.の口コミで見かける気になる声は、対面でない診察・短い診察時間・保険・注文後の取り消しの4つです。

気になる声1 肌を直接見てもらえない点はビデオ診察で補う

「対面で肌を見てもらえないのが不安」という声には、ANS.の診察の進め方で答えが出ます。

ANS.の医師は問診票と写真を確かめたうえで、原則としてビデオ診察で顔を見ながら話を聞く流れです。

症状によっては、医師が対面診療をすすめる場合もあるとANS.は案内しています。

気になる声2 診察が数分で終わっても質問はチャットで続けられる

「診察が短くて不安」という声の理由は、ANS.の診察が早ければ数分で終わることです。

ビデオ診察のあとも、医師はチャットで追加の確認や薬の提案を行い、メッセージはLINEで通知されます。

チャットの記録は後から見返せるため、聞き忘れた点も落ち着いて確かめられる仕組みです。

気になる声3 健康保険は使えず薬代は全額自費になる

「保険がきかないので高い」という声のとおり、ANS.は健康保険が使えない自由診療です。

自由診療は、全額を自分で払う診療のことを指します。

• 東京の皮膚科の例：肝斑の診察・治療は自由診療
• 埼玉の皮膚科の例：シミ・肝斑の相談は自費初診料がかかる
• ANS.：健康保険は適用されない

美容目的のトラネキサム酸は、皮膚科でも自費の扱いになる例があり、ANS.だけの事情ではありません。

保険が使える場合と使えない場合の分かれ目は、肝斑のトラネキサム酸治療と保険適用で整理しています。

気になる声4 注文を確定したあとは取り消しも返品もできない

「注文したあとに取り消せないのが不安」という声は、ANS.の注文確定後の決まりから出ています。

注文確定後はキャンセル（返金・返品）はお受けできませんのでご注意ください。

出典：ANS.公式サイト「よくある質問」

商品に不備がある場合を除き、決済後の交換や返品もANS.は受け付けていません。

確定の前に薬の組み合わせと金額を画面で確かめておけば、思っていた内容と違う注文を防げます。

怪しいという口コミにはANS.のオンライン診療の運営と医師で答える

「ANS.は怪しい」という口コミには、運営会社・医師・本人確認・勧誘・診察の費用の5点で公式の答えが出ています。

運営はNeautech Inc.で診察はANS.クリニックの医師

ANS.の運営はNeautech Inc.（株式会社Neautech）で、診察はANS.クリニックに所属する医師が担当します。

医師についてANS.は、皮膚科・美容皮膚科で研鑽を積んだ医師という説明です。

項目	ANS.の案内
運営	Neautech Inc.
診察する医師	ANS.クリニックの医師
診察実績	累計30万件以上（再診を含む・2025年12月までの実績）
出資	パナソニックから出資を受けた企業が運営

診察実績と出資は、ANS.自身の公式サイトでの案内として受け止めましょう。

本人確認は厚生労働省の指針にもとづく決まり

ANS.で診察や薬の購入をするには、本人確認書類の提示が必要です。

ANS.は理由を、厚生労働省の指針にもとづき、なりすましを防いで適切な医療を行うためと案内しています。

オンライン診療の決まりは、厚生労働省のオンライン診療の指針にまとめられています。

本人確認はなりすましを防ぐ仕組みで、オンライン診療を正しく受けるための手続きの一つです。

医師の提案を見てその場で決めなくていい

ANS.では、診察のあとに医師が3種類程度の薬のセットを提案し、予算や希望に合わせて選べます。

提案が予算に合わないときは、ANS.の医師に伝えれば治療内容を調整してもらえる決まりです。

ANS.の診察では選ぶのは自分なので、提案をそのまま受け入れる必要はありません。

診察だけならお金はかからずキャンセル料もない

ANS.は診察料がかからないので、診察を受けて薬を頼まなくても費用は発生しません。

場面	費用
診察を受ける	0円
診察をやめる	キャンセル料なし
登録だけ	月額料金なし

診察は、医師との最後のやりとりから7日たつと自動でキャンセルになり、キャンセル料はかかりません。

登録だけの場合は月額料金が発生せず、退会の手続きもいらないとANS.は案内しています。

ANS.のオンライン診療は高い？口コミの声を4つの手段と総額で比べた

ANS.のシミ治療の組み合わせは月5,610円（税込・2026年10月20日時点）で、美容皮膚科の内服とほぼ同じ額です。

ANS.で払うのは薬代だけで診察料と送料はかからない

ANS.の毎月の支払いは薬代だけで、診察料と送料はかかりません。

ANS.は診察料と送料について、期間限定のキャンペーンではなく永久に無料と案内しています。

表示の薬代がそのまま支払いになるので、1か月の総額を先に見通せます。

シミの薬の組み合わせは美容皮膚科の内服とほぼ同じ額

ANS.のシミ治療の組み合わせ例は、ハイチオール（L-システイン）・ビタミンE・トラネキサム酸の3種類です。

項目	ANS.	大手の美容皮膚科の例
薬	ハイチオール・ビタミンE・トラネキサム酸	トラネキサム酸・L-システイン・ビタミンC・タチオン
1か月の額	月5,610円（税込）	30日分5,500円（料金一覧の表示）
受け方	オンライン診療	来院

月の差は110円ほどで、ANS.なら通院の時間をとらずに同じくらいの額で始められる点が違いです。

ANS.は、美容皮膚科の内服に近い額で、通院せずに始めたい人に向いています。

美容皮膚科で相談したかった人も、ANS.なら来院せずに医師の提案を受けられるのがメリットです。

薬代だけなら皮膚科のほうが安い例もある

薬代だけを比べると、皮膚科のほうがANS.より安い例があります。

項目	埼玉の皮膚科の例	東京の皮膚科の例
薬	250mg 30日分（90錠）2,200円	500mg×90錠（1か月分）3,300円
自費初診料	2,200円	4,400円

表の額は税込・2026年10月20日時点の各院の公式の表示です。

どちらの例も初めての受診で自費初診料がかかり、30日分ずつ処方を受けるなら薬が切れるたびに通院します。

通院の時間をとれる人には、皮膚科で薬をもらう方法が薬代を抑えやすい選び方です。

市販のトランシーノEXは2か月で休む決まりがある

市販のトランシーノEX（第1類医薬品）は、2か月を超えて続けて飲めない決まりがあります。

第1類医薬品は、薬剤師の説明を受けて買う市販薬のことです。

2カ月間を超えて続けて服用しないで下さい。ただし，お薬の効果がわかる目安として1カ月程度は服用しましょう。

出典：PMDA「トランシーノEX 添付文書」

PMDAの添付文書では、再開までに最低2か月あけることと、効能が「しみ（肝斑に限る）」であることも示されています。

市販薬と処方の違いは、トランシーノと処方の違いで詳しく並べました。

3か月の総額の差を分けるのは通院の回数

3か月の総額で並べると、差を分けるのは薬代よりも初診料と通院の回数です。

項目	1か月目	3か月	通院
ANS.	5,610円	16,830円	なし
埼玉の皮膚科の例	4,400円	8,800円	3回
東京の皮膚科の例	7,700円	14,300円	3回
大手の美容皮膚科の例	5,500円	16,500円	3回
トランシーノEX	3,960円	7,260円（2か月分）	なし

3か月で見ると、ANS.は東京の皮膚科の例より2,530円高く、埼玉の皮膚科の例よりも高くなります。

高くなる分のお金で、通院3回ぶんの移動と待ち時間を省きたいかどうかが、選ぶときの分かれ目です。

表の薬代がそのまま支払いになるANS.で、自分の組み合わせの額を見てから決めませんか。

＼ 診察料・送料は0円 ／

4つの方法の総額をもっと細かく比べたい人は、トラネキサム酸のオンライン診療の値段・総額を見ると整理できます。

薬を減らして予算に合わせる相談もできる

ANS.では1品から薬を処方してもらえるので、組み合わせの数を減らして予算に合わせる相談ができます。

1品の場合の薬と金額は公式に書かれておらず、診察で医師に聞いて決める形です。

ANS.の定期便は回数のしばりなしでいつでも止められる

ANS.の定期便は回数のしばりがなく、次回の決済予定日の3日前までに手続きすれば止められます。

止める期限は次回の決済予定日の3日前まで

ANS.の定期便を止める期限は、次回の決済予定日の3日前までです。

公式には「次回の発送日の3日前まで」と書かれた箇所もあるため、ANS.のよくある質問で確かめておきましょう。

項目	ANS.の定期便
回数のしばり	なし
止める期限	次回の決済予定日の3日前まで
届く間隔	30日ごと（1か月定期便）

手続きはマイページなどの専用の画面から行い、スキップや内容の変更も同じ期限までにできます。

定期便にしないで1回だけ買うこともできる

ANS.は定期便にしないで、1回だけの購入（買い切り）も選べます。

定期便には回数のしばりが一切ないため、初回のみでストップすることも可能です。

出典：ANS.公式サイト「よくある質問」

定期便で買うと10%OFFになると、ANS.は案内しています。

割引のあとの額は、公式の料金ページの表示で確かめておくと計算違いがありません。

まず1か月だけ試したい人は、回数のしばりがないANS.の定期便か買い切りを選べます。

定期購入で困らないために申し込み画面で見る3つ

国民生活センターは、医薬品のネット通販で定期購入と気づかずに申し込む例に注意を呼びかけています。

美容医療のオンライン診療でも、解約の条件が十分に説明されないといった相談の例が報告されました。

注文の確定後は取り消せないため、3つを見てから確定ボタンを押しましょう（注文後の取り消し）。

他のクリニックの止め方は、美容内服の定期便の止め方と期限で比べています。

回数のしばりがなく1回だけの購入も選べるので、ANS.は合うかどうかを1か月で見極めたい人でも申し込みやすい窓口です。

＼ 回数のしばりなし・1回だけも可 ／

受ける前に知っておきたいANS.のオンライン診療の薬の注意

ANS.で薬を受け取る前に、ピル・血栓・妊娠・救済制度の4点は医師に伝えて判断してもらうことが欠かせません。

ピルを飲んでいる人の扱いはクリニックで違う

低用量ピル（毎日飲む避妊などのための薬）を飲んでいる人へのトラネキサム酸の扱いは、クリニックで違います。

項目	扱い
東京の皮膚科の例	院の方針として原則処方しない
ANS.	血栓症のリスクが高まるとされるが、理解した人には処方している
市販のトランシーノEX	経口避妊薬を飲んでいる人は飲む前に相談

東京の皮膚科の例の説明では、低用量ピルを飲んでいる人には原則として処方しないと書かれています。

ANS.の扱いはANS.の見解なので、ピルを飲んでいることは問診で忘れずに医師に伝え、判断してもらいましょう。

飲み合わせの注意は、トラネキサム酸とピルの併用でくわしく整理しています。

血栓の病気がある人は問診で医師に伝える

トラネキサム酸には、血栓を分解する働き（線溶）を抑える作用があると東京の皮膚科の例は説明しています。

血栓症（血のかたまりが血管をふさぐ病気）がある人や、血栓症を起こすおそれのある人は注意が必要です。

市販のトランシーノEXの添付文書（薬の使い方や注意点が書かれた公式の説明書）でも、血栓症のある人は飲む前に相談する人に挙げられています。

ANS.のシミ治療の組み合わせで示されている主なリスク・副作用は、食欲不振・悪心・下痢・胸やけ・眠気などです。

副作用の種類や相談先は、トラネキサム酸の飲み薬の副作用にまとめました。

妊娠中や授乳中の扱いもクリニックで違う

妊娠中や授乳中のトラネキサム酸の扱いも、クリニックによって分かれます。

項目	扱い
東京の皮膚科の例	安全性を重視して処方を控える
ANS.	健康上問題ないと考えていると案内
市販のトランシーノEX	飲む前に相談

ANS.は、妊娠が分かったら産婦人科の主治医にも伝えるよう案内しています。

妊娠の予定や授乳中であることは、問診で医師に伝えて判断してもらいましょう。

美容目的の内服は救済制度の対象外になる場合がある

美容目的のトラネキサム酸の内服は、承認された効能（国が認めた薬の使い道）の範囲外の使い方です。

医療用のトラネキサム酸は肝斑への効能が承認されていないと、東京の皮膚科の例は説明しています。

また、肝斑への使用は承認範囲外となるため、重篤な副作用が生じても、医薬品副作用被害救済制度の対象とならない場合があります。

出典：東京の皮膚科の例「肝斑のトラネキサム酸内服」

医薬品副作用被害救済制度は、薬の重い副作用による医療費などを国の制度で補う仕組みです。

対象外になりうる点は、皮膚科でもオンライン診療でも変わりません。

ANS.のオンライン診療の流れとレバクリ・elifeとの違い

ANS.のオンライン診療は5つの手順で薬が届き、レバクリ・elifeとは申し込みの単位と止め方が違います。

申し込みから薬が届くまでは5つの手順

ANS.の申し込みから薬が届くまでの流れは、5つの手順です。

ANS.で薬が届くまで

ビデオ診察のあとは、医師からのメッセージがLINEで通知されます。

手順ごとの画面の流れは、オンライン診療でトラネキサム酸をもらう流れで一覧にしました。

予約や通院をしなくても、スマホで手順を進められるのがANS.の流れの特徴です。

レバクリ・elifeとは申し込みの単位と止め方が違う

ANS.・レバクリ・elifeの違いは、最短の申し込み単位と定期便を止める期限に出ます。

項目	ANS.	レバクリ	elife
最短の単位	1か月から	3か月ごと	1か月ごと
1か月あたりの薬代	5,610円	3,300円〜4,180円	4,950円〜5,500円
診察料	0円	0円	薬代に含む
送料	0円	1回550円	550円
止める期限	次回決済予定日の3日前	次回発送予定日の前日	次回決済・発送日の2日前
診察の時間	毎日8時〜24時	8時〜翌2時	公式で確認

12か月ごとの定期配送で1か月あたり3,300円になるレバクリは、長く続けると決めた人に向いています。

ただし、レバクリは最短でも3か月ごとの申し込みで、送料も1回ごとにかかる点は知っておきたいところです。

elifeは1か月ごとでも始められ、細かい条件はelifeの料金・診察・受け取りで見られます。

1年続けると決めていて、月あたりの薬代を抑えたい人は、レバクリの12か月ごとの料金を公式で比べてみませんか。

＼ 12か月ごとなら1か月あたり3,300円 ／

ANS.のオンライン診療の口コミでよくある質問

ANS.のオンライン診療について、口コミをまとめた記事でよく見かける疑問に答えます。

まとめ：口コミの不安が晴れたらANS.のオンライン診療から始めよう

ANS.のオンライン診療の口コミで気になる「怪しい」「高い」は、運営・医師・料金・定期便の公式の事実で答えが出ます。

口コミを読み比べても、結局どこで薬をもらうか決められずにいませんか。

ANS.の公式の案内を確かめると、通院の時間をとらずに医師へ相談できることと、毎月の支払いが薬代だけであることが分かります。

ANS.クリニックの医師が診察し、提案された組み合わせから予算に合わせて選べるので、自分の続けられる額で始められます。

定期便には回数のしばりがなく、1回だけの購入も選べるため、合わなければ1か月で止めても問題ありません。

注文の確定後は取り消せないので、確定の画面で薬の組み合わせと金額を見てから申し込みましょう。

長く続けると決めた人はレバクリの12か月ごとの料金も比べられ、薬代を少しでも抑えたい人は皮膚科も選べます。

診察だけなら費用はかからず、キャンセル料もないので、まずはANS.で自分に合う組み合わせと金額を確かめてみませんか。

＼ 診察料・送料0円・回数のしばりなし ／